Maswali yanayoulizwa mara kwa mara
Kila kitu kuhusu kununua na kuuza kwenye Shopi — ada, Shopi Agent, usalama, mawasiliano na maeneo tunayohudumia Kenya. Kama hujapata jibu hapa, wasiliana nasi.
Shopi ni nini?
Shopi ni soko la bure nchini Kenya. Post vitu unavyotaka kuuza, pata vitu vinavyouzwa karibu nawe, na uongee moja kwa moja na wanunuzi na wauzaji. Kupost ni bure na hakuna commission.
Je, kutumia Shopi ni bure?
Ndiyo. Ni bure kuvinjari na bure kupost, na Shopi haichukui commission yoyote kwenye mauzo yako. Kila shilingi ni yako.
Ninawezaje kuweka bidhaa ya kuuza kwenye Shopi?
Ingia kisha ugonge Create. Weka picha au video, bei kwa KES na eneo lako, kisha post. Unaweza kuandika tangazo mwenyewe, au Shopi Agent ikuandikie kutoka kwa picha yako na uhariri kabla halijachapishwa. Tangazo lako linaonekana kwenye feed papo hapo.
Je, Shopi inashughulikia malipo au usafirishaji?
Hapana. Shopi haipokei malipo, haishiki pesa, haipangi usafirishaji wala haichukui commission. Mnunuzi na muuzaji hukubaliana moja kwa moja kuhusu bei, malipo na jinsi ya kuchukua au kusafirisha bidhaa.
Ninaweza kununua na kuuza nini kwenye Shopi?
Karibu kila kitu kinachouzwa Kenya: simu, elektroniki, magari, nguo, fanicha, ardhi na nyumba, bidhaa za urembo, mazao, mifugo na mengine mengi.
Shopi Agent ni nini?
Shopi Agent ni msaidizi wa AI wa Shopi wa kupost. Weka picha na itaandika kichwa, maelezo, kategoria na taarifa za bidhaa, kisha wewe unakagua na kubadilisha. Pia inaweza kuwasaidia wanunuzi kupata bidhaa wanapoeleza wanachotaka kwa maneno yao.
Je, Shopi ni mbadala wa Jiji au PigiaMe?
Ndiyo. Unaweza kutumia Shopi badala ya, au pamoja na, Jiji na PigiaMe. Kupost ni bure bila commission, wanunuzi wa karibu wanaona bidhaa yako kwenye feed, na wanakutumia ujumbe moja kwa moja. Shopi ni huru na haina uhusiano na tovuti hizo.
Je, Shopi inafanya kazi kote Kenya?
Ndiyo, katika kaunti zote 47. Unaona matangazo ya karibu kwanza, na bado unaweza kupata bidhaa kutoka sehemu nyingine za Kenya.
Je, ninahitaji akaunti ili kuvinjari Shopi?
Hapana. Unaweza kuvinjari feed, kuchunguza matangazo na kutafuta bila akaunti. Unahitaji kuingia tu unapotaka kumtumia muuzaji ujumbe, kuhifadhi tangazo au kuweka bidhaa kuuza.
Ninawezaje kufungua akaunti kwenye Shopi?
Jisajili kwa Google, kwa barua pepe na nenosiri, au kwa Apple kwenye vifaa vya Apple. Huhitaji biashara iliyosajiliwa, tovuti wala nambari ya simu iliyothibitishwa.
Wanunuzi na wauzaji huwasilianaje kwenye Shopi?
Kila tangazo lina kitufe cha Message. Wanunuzi na wauzaji huongea ndani ya Shopi ili kuuliza maswali, kukubaliana bei na kupanga jinsi ya kuchukua au kusafirisha bidhaa.
Shopi hupangaje feed yangu?
Feed yako hujifunza kutokana na unachofungua, kuhifadhi na kutuma ujumbe kukihusu, kisha inakuonyesha zaidi ya unachopenda, ukianza na matangazo ya karibu.
Je, ni salama kununua na kuuza kwenye Shopi?
Shopi inaweka mazungumzo ndani ya jukwaa ili uweze kuuliza maswali kabla ya kuamua. Kutana mahali penye watu, kagua bidhaa kabla ya kulipa, na usitume pesa kabla ya kuona unachonunua.
Shopi Agent haiwezi kufanya nini?
Shopi Agent huandika matangazo na kukusaidia kupata bidhaa. Haimtumii muuzaji ujumbe kwa niaba yako, haijadiliani bei, wala haikamilishi manunuzi. Kila mazungumzo na kila dili hubaki kati ya mnunuzi na muuzaji.
Je, mazungumzo ya Shopi hufanyika WhatsApp?
Hapana. Mazungumzo kati ya mnunuzi na muuzaji hufanyika ndani ya chat ya Shopi yenyewe. Shopi haihitaji wala hauunganishi akaunti ya WhatsApp.
Ni bidhaa zipi hazikubaliki kwenye Shopi?
Bidhaa haramu, silaha, dawa za kulevya, bidhaa bandia, na chochote kinachoguswa na sera ya Bidhaa Zisizoruhusiwa. Matangazo yanayokiuka sera hiyo huondolewa.
Shopi inahudumia sehemu zipi za Kenya?
Kaunti zote 47. Matangazo ya karibu huonyeshwa kwanza — kutoka Nairobi, Mombasa, Kisumu, Nakuru, Eldoret na Meru hadi miji midogo — huku matangazo mazuri yakiweza kusafiri nchi nzima.
Je, ninaweza kutumia Shopi kwa Kiswahili?
Ndiyo. Shopi inapatikana kwa Kiingereza na Kiswahili. Badilisha lugha kwenye menyu, au tembelea ukurasa wowote chini ya /sw.
Shopi ina makao wapi?
Shopi ni ya Kenya — imejengwa na inaendeshwa kutoka Nairobi, na inahudumia kaunti zote 47. Si soko la kigeni lililoongezwa ukurasa wa Kenya: timu, mwanzilishi na bidhaa yenyewe ni za hapa, ndiyo maana programu imeundwa kulingana na bei za Kenya, mtandao wa Kenya na jinsi watu hapa wanavyofanya biashara.
Nani alianzisha Shopi?
Shopi ilianzishwa na Mwangi Maina, mhandisi wa programu wa Kenya anayeishi Nairobi. Alisoma sayansi ya kompyuta katika Chuo Kikuu cha Maseno kisha akaingia kazini mwaka 2021 na Playback, kampuni changa ya Marekani, kabla ya kufanya kazi na Bettercoach nchini Ujerumani. Kwa sasa ni mhandisi mkuu wa programu katika Ooodles, ambapo alikuwa mmoja wa wahandisi wa kwanza waliojenga jukwaa hilo kutoka mwanzo. Alianzisha Shopi mjini Nairobi mwaka 2025. Unaweza kumpata LinkedIn: linkedin.com/in/mwangi-maina-6463281ab.
Je, Shopi ni sawa na Shopify au kampuni nyingine zinazoitwa Shopi?
Hapana. Shopi ni soko huru la Kenya lililoanzishwa Nairobi mwaka 2025 na Mwangi Maina, na linafanya kazi kwenye www.shopi.co.ke pekee. Haina uhusiano wowote na Shopify, wala na biashara nyingine zinazotumia jina Shopi katika nchi nyingine. Ukisoma kuhusu mwanzilishi tofauti au kampuni tofauti chini ya jina hili, hiyo ni biashara nyingine.
Shopi inapataje pesa ikiwa ni bure?
Kwa sasa haipati. Shopi bado haijaanza kuingiza mapato — lengo la sasa ni kuunganisha wanunuzi na wauzaji wa Kenya na kurahisisha kununua na kuuza karibu nawe. Kuweka tangazo ni bure, kuvinjari ni bure, na Shopi haichukui kamisheni yoyote kwenye mauzo. Baada ya bidhaa kuimarika, mapato yanatarajiwa kutoka kwa huduma za ziada za hiari kama vile kuweka matangazo kwa msaada wa Shopi Agent, usajili wa duka la muuzaji, na kuinua matangazo ili yaonekane zaidi. Hakuna kati ya hizo ni kamisheni kwenye mauzo yako, na chochote cha kulipia kitakuwa chaguo, si sharti la kutumia Shopi.
Je, Shopi itaanza kunitoza baadaye?
Kuweka matangazo na kuvinjari ni bure leo bila kamisheni, na hakuna ada iliyofichwa. Chaguo za malipo zinazofikiriwa kwa siku zijazo ni za ziada na za hiari — kuweka matangazo kwa msaada wa AI, usajili wa duka la muuzaji, na kulipia kuinua tangazo. Kukiwa na mabadiliko, yatatangazwa wazi badala ya kutekelezwa kimyakimya.
Je, Shopi ni halali au ni ulaghai?
Shopi ni soko halisi la Kenya, lililozinduliwa mwaka 2025 na linalofanya kazi kwenye www.shopi.co.ke. Ni bure kutumia na hailipishi kamisheni, kwa hivyo haitakuomba pesa kamwe. Shopi haishikilii pesa wala haishughulikii malipo, jambo linalomaanisha pia haiwezi kuthibitisha kila muuzaji — mchukulie muuzaji binafsi jinsi ungefanya kwenye tovuti yoyote ya matangazo: kagua kabla ya kulipa, na weka mazungumzo ndani ya chat ya Shopi.
Je, Shopi ina programu ya simu?
Bado hapana. Kwa sasa Shopi hufanya kazi kwenye kivinjari chochote cha simu au kompyuta kwenye www.shopi.co.ke, kwa hivyo unaweza kuitumia kikamilifu kwenye Android au iPhone bila kupakua chochote. Programu ya simu inaandaliwa, na itatangazwa itakapotolewa. Chochote kinachodai kuwa programu ya Shopi kwa sasa si chetu.
Je, ninaweza kurudishiwa pesa au kurudisha bidhaa niliyonunua kwenye Shopi?
Si kupitia Shopi. Shopi haishughulikii malipo, haishikilii pesa wala haitoi escrow, kwa hivyo haiwezi kubatilisha muamala au kurudisha pesa. Marejesho hukubaliwa moja kwa moja na muuzaji, ndiyo maana kukagua bidhaa kabla ya kulipa ni muhimu. Kama muuzaji amekudanganya, mripoti kupitia Shopi ili akaunti yake ishughulikiwe.
Nahitaji kuwa na umri gani ili kutumia Shopi?
Lazima uwe na umri wa angalau miaka 18 ili kufungua akaunti ya Shopi. Shopi haikusudiwi watoto walio chini ya miaka 18.
Ninawezaje kufuta akaunti yangu ya Shopi au data mnayoshikilia kunihusu?
Tuma barua pepe kwa tech.team@shopi.co.ke ukitumia kichwa [Privacy] pamoja na anwani ya akaunti yako. Chini ya Sheria ya Ulinzi wa Data ya Kenya ya 2019, unaweza kuuliza data gani Shopi inashikilia, kuomba marekebisho, au kuomba ifutwe. Maelezo mengi ya wasifu yanaweza pia kuhaririwa moja kwa moja ndani ya programu.
Ninawasilianaje na Shopi?
Tuma barua pepe kwa tech.team@shopi.co.ke. Sanduku hilo moja hushughulikia usaidizi, biashara, masuala ya kisheria, faragha, hakimiliki, ripoti za matumizi mabaya na maombi ya kazi — ukurasa wa mawasiliano hutoa kichwa cha somo kwa kila moja. Shopi hulenga kujibu ndani ya siku 2 za kazi. Kwa ulaghai au tabia isiyo salama, zana za kuzuia na kuripoti ndani ya programu hukaguliwa haraka zaidi.
Nimesahau nenosiri langu — nitarudije kwenye akaunti yangu?
Tumia kiungo cha "Umesahau nenosiri" kwenye skrini ya kuingia na Shopi itakutumia kiungo cha kuweka upya kwa barua pepe. Kama ulijisajili kwa Google au Apple, hakuna nenosiri la kuweka upya — ingia kwa kutumia mtoa huduma huyo badala yake.
Shopi ni tofauti vipi na Jiji, Facebook Marketplace au vikundi vya WhatsApp?
Tovuti za matangazo hutegemea utafutaji, kwa hivyo tangazo lako hupatikana tu na mtu anayelitafuta tayari. Facebook Marketplace huzika matangazo kwenye feed iliyoundwa kwa kitu kingine, na vikundi vya WhatsApp hufikia tu waliomo. Shopi ni feed ya ugunduzi wa karibu iliyojengwa kwa biashara: picha na video zenye bei halisi, eneo na wasifu wa muuzaji, pamoja na ujumbe wa moja kwa moja na bila kamisheni.
Ninauzaje gari langu kwenye Shopi, na nahitaji hati zipi?
Weka tangazo la gari bure likiwa na picha au video, mwaka, gredi, umbali uliosafiri, bei kwa KES na eneo lako, kisha shughulika na wanunuzi moja kwa moja — bila dalali na bila kamisheni. Ili kuhamisha umiliki Kenya unahitaji logbook kwa jina lako bila mkopo uliosalia, kitambulisho chako na KRA PIN, akaunti hai ya eCitizen na mkataba wa mauzo uliosainiwa. Thibitisha mahitaji ya sasa kwenye tovuti ya NTSA ndani ya eCitizen, kwa kuwa ada na hatua hubadilika.
Bado unahitaji msaada?
Browse other categories on Shopi
Buy and sell in Kenya
A free local marketplace for finding items nearby, posting your own listings, and chatting directly.
Phones and electronics
New, used and refurbished phones, including Samsung, Tecno, Infinix and Oppo, plus laptops, phone accessories and electronics from sellers across Kenya.
Home appliances
New and second hand fridges, microwaves, electric kettles and cooking gas equipment from local sellers.
Car parts and spare parts
Search car parts and spare parts for Toyota, Nissan and other vehicles, and confirm fit and condition with sellers.
Home and local services
Find plumbers, electricians, water suppliers, car washes and other local providers across Kenya.
Land, plots and property
Land, plots, houses for sale and houses for rent, from Nairobi to Nyahururu and Nyandarua.
Cars for sale
Used cars with photos or video, make, model, year, mileage, price and direct buyer chat.
Beauty and cosmetics
Skincare, makeup, perfumes, wigs and hair products from local beauty sellers.
Selling on Shopi
How to post an item for free, what to include, and how buyers reach you.